泸州市人民政府办公室关于印发《泸州市人民政府为民服务呼叫中心工作管理办法》的通知
四川省泸州市人民政府办公室
泸州市人民政府办公室关于印发《泸州市人民政府为民服务呼叫中心工作管理办法》的通知
泸市府办发〔2005〕3号
各区、县人民政府，市级各部门，各有关单位：
经市政府同意，现将《泸州市人民政府为民服务呼叫中心工作管理办法》印发你们，请认真贯彻执行。
二○○五年一月四日
泸州市人民政府为民服务呼叫中心
工作管理办法
第一章总则
第一条为保证泸州市人民政府为民服务呼叫中心（以下简称市政府呼叫中心）长期安全、有效可靠地运行，结合我市实际，制定本办法。
第二条市政府呼叫中心即市长公开电话热线，是政府利用现代计算机技术，受理市民日常生活突发性一般困难求助的重要方式；是政府联系市民，及时了解社情民意，听取市民意见、建议、批评、投诉，接受市民监督的有效途径；是政府推进政务公开，执行《行政许可法》，接受市民咨询并向其提供政府公开信息的服务窗口。
市政府呼叫中心的宗旨是：政务公开、服务社会。
市政府呼叫中心的主要任务是：受理市民通过电话、电子短信、电子邮件等提出的咨询、意见、建议、批评、投诉和一般性求助，同时对相关责任单位的办理情况进行跟踪督办。
第三条市政府办公室是市政府呼叫中心的领导机关，负责领导、检查市政府呼叫中心的工作。
市政府信息办（即：市信息中心）承担市政府呼叫中心的日常运行和管理工作。
各区县政府、市政府各部门、各有关单位是办理市政府呼叫中心转交的市民来电的责任机构。
第四条各区县政府、市政府各部门、各有关单位均应遵守本办法的规定。
第二章工作管理
第五条市政府呼叫中心是由市政府办公室、市政府信息办、各区县政府、市政府各部门、各有关单位共同组成的联动工作系统。
第六条各区县政府、市政府各部门、各有关单位，都要设立公开电话和开通呼叫通信，与市政府呼叫中心联成网络，认真受理基层和市民的求助、咨询、意见、建议、批评、投诉，实事求是、快捷地进行办理和解决，体现政府为人民服务的本职作用。
第七条各区县政府、市政府各部门、各有关单位需安排人员负责接受、处理市政府呼叫中心转交的市民来电，并在规定的时间内予以处理回复。
第八条受理范围：凡涉及供水、供气、供电、通信、广播电视、市政建设和设施维护、市容卫生、交通长江航道、园林绿化、城市规划和房管、环保、建筑、安全、物价、工商、质监、治安、劳动社会保障、土地等与市民密切相关的事项，市民都可拨打“12345”电话得到受理。
第九条市民提出的咨询、意见、建议、批评、投诉和一般性求助问题，可通过电话（座机、手机）拨打“12345”直接提出或通过手机发短信到市政府“12345”短信邮箱。问题的回复视情况采取对来话人直接回复或在市政府公众信息网上公开回复的方式。
第十条“12345”受理电话主要分为“求助类”电话，“意见、建议、批评、投诉类”电话和“咨询类”电话。其中对涉及市民生命和财产的“紧急性求助”，“12345”将来电直接转接到“110”、“120”和“12395”等单位处理；对“非紧急性求助电话”，“12345”一般将来电转接到相关单位处理。对一般性“意见、建议、批评、投诉类”电话根据内容作不同的处理：与政府部门和有关单位有关的由“12345”将来电转到相关单位处理；与市政府办公室及市政府有关职能部门公务员个人问题有关的则转到市政府信访办处理。对“咨询类”来电，一般由“12345”答复，不能答复的，则将来电转接至相关单位答复。
第十一条市民提出的商业信息咨询服务要求，市政府呼叫中心将来电转接到本市“160信息服务台”，由该台提供商业性服务。市民提出的气象信息咨询服务要求，市政府呼叫中心将来电转接到本市“12121气象信息服务台”，由该台提供免费信息服务。
第十二条电信、移动、联通、网通、铁通泸州分公司需安排一名人员负责与市政府呼叫中心的联系，以保证通信网络正常运行。
第三章工作职责
第十三条市政府办公室在市政府呼叫中心运行中的主要职责：
（一）领导市政府呼叫中心工作；
（二）指导和协调各区县政府、市政府各部门、各有关单位办理市民来电的工作，对各区县政府、市政府各部门、各有关单位的办理情况进行指导、协调、检查、督办；
（三）受理群众对政府办公室工作的意见、建议、批评和投诉。
第十四条市政府信息办的主要职责：
（一）承担市政府呼叫中心日常运行、设备维护和管理工作；
（二）即时受理市民通过电话、电子短信、电子邮件反映的各种问题；
（三）向各区县政府、市政府各部门和有关单位转交市民来电；
（四）配合市政府办公室对各区县政府、市政府各部门、各有关单位办理工作的指导、协调、检查和督办；
（五）整理编辑市政府呼叫中心的市民来电信息，形成简报供领导参考。对社会生活中存在的普遍性、倾向性问题配合相关单位进行专门调研，提出建议，为领导当好参谋。
第十五条各区县政府、市政府各部门、各有关单位的主要职责：
（一）受理基层和市民的咨询、意见、建议、批评、投诉和一般性求助并即时办理；
（二）承办市政府呼叫中心转交的市民来电，并在限定时间内办理回复或作出说明；
（三）直接参与调查、协调、处理热点和难点问题。
第十六条市政府呼叫中心市民来电的办理工作坚持如下原则：
（一）依法行政、为民服务的原则。各区县政府、市政府各部门、各有关单位的主要领导要站在全心全意为人民服务和服务于全局的高度，依照法律法规亲自抓好市政府呼叫中心市民来电的办理工作，对本项工作负总责。对市民通过市政府呼叫中心提出的求助要求和反映属于所辖范围的重大的热点、难点问题，主要领导要深入调查研究，即时加以解决。
（二）分级负责、归口办理的原则。各区县政府、市政府各部门、各有关单位要按自身职责认真做好市政府呼叫中心市民来电的办理工作，按照下管一级的原则，各承办单位对上一级交办的事项不得推诿扯皮或将矛盾上交。
（三）求真务实、注重实效的原则。在办理市政府呼叫中心市民来电工作中要从实际出发、注重效率、讲求实效、限期办理，对市民来电反映的问题，要做到事事认真办好。
第四章工作程序
第十七条受理。认真接听电话，做好记录，凡属受理范围内的市民来电均登记受理、归类整理。对于政策明确、问题简单的当即答复；对不能答复的一般性来电，按各区县政府、市政府各部门、各有关单位的职权范围，通过呼叫中心计算机系统即时将电话转接至相关单位受理；对紧急重大事件的市民来电，采取应急措施迅速报送市政府。属于市委、人大、政协、法院、检察院、军队、群众团体和纪律检查部门职责范围内的事宜，向来话人做好解释说明，建议来话人向相关领导机关反映并告知其电话。
第十八条办理回复。各区县政府、市政府各部门、各有关单位对市政府呼叫中心转交的属于本地区、本系统、本单位责任范围内或需参与的来电事项，都要严肃认真和实事求是地进行办理、回复，并将回复结果报送市政府呼叫中心。对情况简单的市民来电，一般在5个工作日内办结并回复来电人。其中对涉及市民日常生活突发性一般困难的求助，一般在1个工作日内办结并回复来电人。市民来电涉及面较广、情况复杂和政策性较强的问题，根据各部门和单位涉及的现行法律法规的规定进行原则承诺。凡限期不能办结的应及时向市政府办公室报告，同时抄送市政府呼叫中心，并向来电人说明原因。
第十九条承办单位的负责人要对市政府呼叫中心转交的“来电”办理工作把关，并对回复的情况结果、文字内容进行认真审核。市政府呼叫中心根据保密规定和政务公开的原则，将适宜公开的和带有普遍性、政策性、针对性的问题在市政府公众网上公开，并对每一个市民来电的回复结果提供电话语音自动查询服务。
第二十条编辑信息。市政府呼叫中心定期整理编辑市民来电情况简报，即时反映重要的信息和带有普遍性、倾向性的问题。
第五章工作制度
第二十一条值班制度。市政府呼叫中心白天（包括周末和节假日）按市政府当前作息时间规定实行有人值班，其余时间实行录音值班的值班制度。其中在录音值班时段市民有紧急重大情况报告，系统语音提示市民转报“110”、“120”、“12395”系统。各区县政府、市政府各部门、各有关单位（特殊单位除外）一般实行正常工作时段值班制，值班时段做到电话有人接，事情有人办，保证市政府呼叫中心的正常运转。
第二十二条首次受理责任制度。各区县政府、市政府各部门、各有关单位值班同志在受理市民反映事项后，应负责全程跟踪办理，并在规定的时限内向来话人反馈办理情况。
第二十三条通报制度。市政府呼叫中心定期通过简报形式向各区县政府、市政府各部门、各有关单位通报全市办理“12345”电话的工作情况。
第二十四条奖惩制度。“12345”电话的办理工作采取月度考核、年终总评的办法，纳入市政府目标管理。对工作成绩突出的单位和人员，按有关规定予以表彰；对承办单位无正当理由超限期办理或能办不办的，部门之间回避矛盾、推诿扯皮的，视情况给予通报批评和媒体公开；情节严重造成重大后果的，追究承办单位有关领导的责任。
第六章安全和保密
第二十五条泸州市政府呼叫中心工作人员和各区县政府、市政府各部门、各有关单位工作人员要严格遵守国家保密纪律，不得泄露市民反映的意见、投诉等不宜公开的情况，并不得向无关人员谈论值班情况。
第二十六条对于不宜公开的处理结果，“泸州市政府呼叫中心”只向反映人本人回复，不向社会公开。
第七章附则
第二十七条本办法所称有关单位是指面向基层和市民，与群众生活密切相关的企事业单位。
第二十八条本办法自2005年2月1日起施行。
全国新华书店统一会计制度
文化部
全国新华书店统一会计制度
1984年12月12日，文化部
第一章 总 则
一、会计是以货币形式反映和监督经济活动和经营成果的一种科学方法，是企业经营管理必不可少的重要工具。为了加强财务会计工作，提高经营管理水平，促进图书发行事业的发展，特制定本制度。
二、新华书店会计工作的基本任务是：贯彻党的方针政策，执行国家财经制度，正确地记录、计算、反映、监督企业的财产变化、资金运动、费用成本和经营成果，促进企业加强经济核算，提高经济效益。
三、本制度是新华书店经营管理制度的重要组成部分，适用于全国各级新华书店，其他国营书店可以参照执行。在符合本制度统一要求的原则下，各省、自治区、直辖市的出版（文化）行政部门，可以根据当地具体情况，对本制度作必要的补充规定，经同级财政部门同意后布置执行。
四、关于会计凭证、帐簿格式和使用方法，会计档案的管理和办理会计交接等事项，按照财政部颁发的《会计人员工作规则》的有关规定执行。
五、记帐方法本制度不作统一规定，既可采用借贷记帐法，也可采用增减记帐法。为了便于交流经验，互相学习，各单位应逐步向借贷记帐法转变。
六、各级新华书店和主管部门，要加强对财会工作的领导，从政治上、工作上、生活上关心财会人员，帮助他们解决实际问题，支持他们行使国家赋予的工作职权，并保证他们有充分的时间从事本职工作。
第二章 会计科目
一、会计科目名称和编号（见下页附表）
二、会计科目简要说明
甲、资金占用及支出科目
101．固定资产 指自有全部固定资产的原价。
104．长期投资 指向其他单位投资的固定资金、流动资金和专用基金。
111．在途商品 指货款已付，但尚未到达和验收入库的商品实价。
112．库存商品 指自有为销售（调出）而储备的全部商品的码价。
115．出租商品 指备租阅的商品实价。
123．材料及包装物 指储备未领用的各种包装物及其他材料。
124．低值易耗品 指价值低于固定资产标准的各种用具。
152．待摊费用 指已发生但应分期摊销的费用。
171．现金 指出纳保管的库存现金。
172．银行存款 指存贷分户的银行结算户存款。
180．委托银行收款 指采用托收承付和委托收款结算方式办妥托收手续后应收回的货款。
181．应收货款 指采用其他结算方式应收回的货款，包括尚待办理结算手续的货款。
附表：
--------------------------------------------------------------------------
| 资金占用及支出科目 | 资金来源及收入科目 |
|------------------------------|--------------------------------------|
|顺序号|编号 | 名 称 |顺序号|编号 | 名 称 |
|------|------|--------------|------|------|----------------------|
| 1 |101|固定资产 |30 |401|固定基金 |
| 2 |104|长期投资 |31 |402|折 旧 |
| 3 |111|在途商品 |32 |403|流动基金 |
| 4 |112|库存商品 |33 |405|其他单位投入资金 |
| 5 |115|出租商品 |34 |421|银行借款 |
| 6 |123|材料及包装物 |35 |426|进销差价 |
| 7 |124|低值易耗品 |36 |427|提成差价 |
| 8 |152|待摊费用 |37 |431|应付货款 |
| 9 |171|现 金 |38 |432|应付工资 |
| 10|172|银行存款 |39 |438|预收货款 |
| 11|180|委托银行收款 |40 |439|其他应付款 |
| 12|181|应收货款 |41 |441|预提费用 |
| 13|182|预付货款 |42 |442|呆滞损失准备金 |
| 14|189|其他应收款 |43 |443|低值易耗品摊销 |
| 15|191|待处理财产损失|44 |451|应交税金 |
| 16|201|专项存款 |45 |455|应交上级利润 |
| 17|202|专项物资 |46 |501|专用基金 |
| 18|203|专项工程支出 |47 |521|上级专用拨款 |
| 19|204|国库券 |48 |531|专用借款 |
| 20|211|专项应收款 |49 |550|应交能源交通建设基金 |
| 21|301|销售费用 |50 |551|专项应付款 |
| 22|302|调出费用 |51 |601|销售收入 |
| 23|304|营业外支出 |52 |602|调出收入 |
| 24|305|销售成本 |53 |604|营业外收入 |
| 25|306|调出成本 |54 |609|其他业务收入 |
| 26|307|销售折扣 |55 |611|利 润 |
| 27|308|调出折扣 |56 |612|所属上交利润 |
| 28|310|税 金 | | | |
| 29|311|利润分配 | | | |
|----------------------------------------------------------------------|
| | |附：表外科目 |58 |702|期销商品 |
| 57|701|期进商品 |59 |703|寄销代管商品 |
--------------------------------------------------------------------------
182．预付货款 指按规定先期预付一部分的订货款。
189．其他应收款 指不属于应收货款、预付货款的其他暂付和应收款。
191．待处理财产损失 指在清查财产中发现的各种财产的盘亏和毁损。待处理各种财产的盘盈在本科目列减。
201．专项存款 指专用基金等存入银行专户的存款。
202．专项物资 指为专项工程储备的专用材料、设备等物资。
203．专项工程支出 指为进行各种专项工程所发生的支出。
204．国库券 指认购并已付款的国库券。
211．专项应收款 指属于专项资金发生的暂付和应收款。
301．销售费用 指因销售发生的商品流通费。
302．调出费用 指因调出发生的商品流通费。
304．营业外支出 指按国家规定，在进销和其他业务以外的营业外支出。
305．销售成本 指销售商品的购进原价。
306．调出成本 指调出商品的购进原价。
307．销售折扣 指销售商品实际收入低于销售码价的差额。
308．调出折扣 指调出商品实际收入低于调出码价的差额。
310．税金 指应由销售（调出）收入中列支的税金。
311．利润分配 指按照规定对实现利润的各项分配。
乙、资金来源及收入科目
401．固定基金 指用国家拨款、贷款和自筹资金等购建固定资产所形成的基金。
402．折旧 指按固定资产原价提取的累计折旧。
403．流动基金 指由国家拨入和自筹补充的供长期周转使用的流动基金。
405．其他单位投入资金 指接受其他单位投入的固定资金、流动资金和专用基金。
421．银行借款 指向银行借入的各种流动资金借款。
426．进销差价 指库存商品码价高于实际进价的差额。
427．提成差价 指库存商品按出版年限提取及按一定比例预提的提成差价。
431．应付货款 指收到商品应付未付的货款。
432．应付工资 指应付职工的工资总额。
438．预收货款 指按规定向读者预收的预订款和邮购款。
439．其他应付款 指不属于应付货款、预收货款、应付工资的其他暂收和应付款。
441．预提费用 指经批准可预提的应付银行流动资金借款利息等费用。
442．呆滞损失准备金 指不实行分年核价的古旧书、进口外文书、港台书等，根据上级规定按一定比例提取的呆滞损失准备金。
443．低值易耗品摊销 指按低值易耗品原价分摊的累计摊销。
451．应交税金 指应交纳的各种税金。不包括应由专用基金支付的建筑税、奖金税等。
455．应交上级利润 指应交上级的利润或应交上级的税后利润。上级应弥补的亏损在本科目列减。
501．专用基金 指按照规定提取的各种专用基金。
521．上级专用拨款 指上级拨入的指定用途的拨款。
531．专用借款 指向银行借入的不属于流动资金的专用借款。
550．应交能源交通建设基金 指应交纳的国家能源交通建设基金。
551．专项应付款 指属于专项资金发生的暂收和应付款。
601．销售收入 指销售商品按码价计算的收入。
602．调出收入 指调出商品按码价计算的收入。
604．营业外收入 指在进销和其他业务以外的营业外收入。
609．其他业务收入 指在进销以外其他业务的收入。应在其他业务收入中冲销的支出在本科目列减。
611．利润 指实现的利润（或亏损）总额，亦即各项收入减除各项支出的差额。
612．所属上交利润 指所属单位上交的利润或税后利润。弥补所属单位的亏损在本科目列减。
丙、表外科目
701．期进商品 指根据合同约期承付货款的预印年画、课本等收入的商品。
702．期销商品 指根据合同约期承付货款的预印年画、课本等发出的商品。
703．寄销代管商品 指其他单位委托寄销和代管的商品。
第三章 会计报表
一、会议报表目录
------------------------------------------------------------------
| 编 号 |会 计 报 表 名 称|编 报 期|
|--------------|----------------------|----------------------|
| 会发01表 |资金平衡表 |按月编报 |
| 会发01附表|资金平衡表（附表） |十二月编报 |
| 会发02表 |利润（亏损）表 |按月编报 |
| 会发03表 |商品流通费明细表 |三、六、九、十二月编报|
| 会发04表 |专用基金及专用拨款表 |按年编报 |
| 会发05表 |库存商品盘存帐存对比表|按年编报 |
------------------------------------------------------------------
二、会计报表格式
资金平衡表
会发01表
编制单位： 年 月 日 单位： 元
--------------------------------------------------------------------------------------------------
| 资 金 占 用 |行次|期末|资 金 来 源 |行次|期末|
| | |数 | | |数 |
|--------------------------------|----|----|------------------------------------|----|----|
|一、固定资产原价（101） |1 | |一、国家固定基金（401．1） |33| |
| 减：折旧（402） |2 | | 企业固定基金（401．2） |34| |
| 固定资产净值 |3 | | 其他单位投入固定基金 |35| |
| 待处理固定资产损失 |4 | | （405．1） | | |
| （191．1） | | | |36| |
| 向其他单位投资的固定资金 |5 | | |37| |
| （104．1） | | | | | |
|--------------------------------|----|----|------------------------------------|----|----|
|二、定额流动资产合计 |6 | |二、国家流动基金（403．1） |38| |
| 1．库存商品（112） |7 | | 企业流动基金（403．2） |39| |
| 减：进销差价（426）|8 | | 其他单位投入流动基金 |40| |
| 提成差价（427）|9 | | （405．2） | | |
| 库存商品净值 |10| |三、银行借款（421） |41| |
| 2．在途商品（111） |11| |四、其他流动资金来源合计 |42| |
| 3．出租商品（115） |12| | 1．应付货款（431） |43| |
| 4．材料及包装物（123） |13| | 2．预收货款（438） |44| |
| 5．低值易耗品净值 |14| | 3．预提费用（441） |45| |
| （124．443） | | | 4．其他应付款（432．439）|46| |
| 6．待摊费用（152） |15| | 5．呆滞损失准备金（442） |47| |
| 7．待处理流动资产损失 |16| | 6．未交税金（451） |48| |
| （191．2） | | | 7．未交上级利润（455） |49| |
--------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------
| 资 金 占 用 |行次|期末|资 金 来 源 |行次|期末|
| | |数 | | |数 |
|--------------------------------|----|----|------------------------------------|----|----|
|三、其他流动资产合计 |17| | 8．未留利润 |50| |
| 1．现金（171） |18| | （611．612．311） | | |
| 2．银行存款（172） |19| | 减：在途交拨款项 |51| |
| 3．委托银行收款（180） |20| |------------------------------------|----| |
| 4．应收货款（181） |21| |五、专项资金来源合计 |52| |
| 5．预付货款（182） |22| | 1．生产发展基金（501．1） |53| |
| 6．其他应收款（189） |23| | 2．职工福利基金（501．2） |54| |
| 7．向其他单位投资的流动资 | | | 3．职工奖励基金（501．3） |55| |
| 金（104．2） |24| | 4．后备基金（501．4） |56| |
|--------------------------------|----|----| 5．更新改造基金（501．4） |57| |
|四、专项资金占用合计 |25| | 6．国库券和长期投资基金 |58| |
| 1．专项存款（201） |26| | （501．6） | | |
| 2．专项物资（202） |27| | 7．上级专用拨款（521） |59| |
| 3．专项工程支出（203） |28| | 8．专用借款（531） |60| |
| 4．国库券（204） |29| | 9．未交能源交通建设基金 |61| |
| 5．专项应收款（211） |30| | （550） | | |
| 6．向其他单位投资的专用基 |31| | 10．专项应付款（551） |62| |
| 金（104．3） | | | |63| |
|--------------------------------|----|----|------------------------------------|----|----|
|资 金 占 用 合 计 |32| |资 金 来 源 合 计 |64| |
|--------------------------------|----|----|------------------------------------|----|----|
|表外科目：期进商品（701） |65| |定额流动资金平均余额 |69| |
| 期销商品（702） |66| |定额流动资金周转天数 |70| |
| 寄销代管商品（703）|67| |全部流动资金平均余额 |71| |
|补充资料：低值易耗品摊销 |68| |全部流动资金周转天数 |72| |
| （443） | | | | | |
--------------------------------------------------------------------------------------------------
资金平衡表（附表）
会发01附表
编制单位： 年 月 日（十二月份填报） 单位： 元
--------------------------------------------------------------------------------
| 固 定 资 产 |行次|金额| 流 动 基 金 |行次|金额|
|--------------------------|----|----|------------------------|----|----|
|固定资产原价年初数 | 1| |国家流动基金年初数 |25| |
|固定资产原价本年增加数 | 2| |企业流动基金年初数 |26| |
| 1．基建拨款、贷款购建| 3| |流动基金本年增加数 |27| |
| 2．上级专用拨款购建 | 4| | 1．预算拨入 |28| |
| 3．专用基金购建 | 5| | 2．上级拨入 |29| |
| 4．无偿调入 | 6| | 3．企业补充 |30| |
| 5．盘盈 | 7| | 4． |31| |
| 6． | 8| | 5． |32| |
|固定资产原价本年减少数 | 9| |流动基金本年减少数 |33| |
| 1．无偿调出 |10| | 1．上交财政 |34| |
| 2．有偿调出 |11| | 2．交还上级 |35| |
| 3．报废清理 |12| | 3． |36| |
| 4．盘亏毁损 |13| | 4． |37| |
| 5． |14| | 5． |38| |
| 6． |15| |国家流动基金年末数 |39| |
|固定资产原价年末数 |16| |企业流动基金年末数 |40| |
| 1．业务用房屋设备 |17| | | | |
| 2．非业务用房屋设备 |18| | | | |
| 3．机动车辆——辆 |19| | | | |
| 4．业务用机具——台 |20| | | | |
| 5．土地 |21| | | | |
| 6．其他 |22| | | | |
|计提折旧固定资产全年平均 |23| | | | |
|总值 | | | | | |
|本年提取的折旧基金总额 |24| | | | |
--------------------------------------------------------------------------------
利润（亏损）表
会发02表
编制单位： 年 月 份 单位： 元
------------------------------------------------------------------------------------------------
| | |本月|本年 | | |本年 |
| 项 目 |行次|数 |累计数| 补 充 资 料 |行次|累计数|
|--------------------------|----|----|------|------------------------------|----|------|
|一、销售收入 | 1| | |一、销售收入中：零售 |32| |
| 减：销售折扣 | 2| | | 代销 |33| |
| 销售净收入 | 3| | | 批发 |34| |
| 减：销售成本 | 4| | | 销售折扣中：零售折扣 |35| |
| 销售税金 | 5| | | 代销折扣 |36| |
| 销售费用 | 6| | | 批发折扣 |37| |
| 销售利润（亏损） | 7| | | | |
| | | | |二、年度主要计划指标： |38| |
|二、调出收入 | 8| | | 销售收入 |39| |
| 减：调出折扣 | 9| | | 调出收入 |40| |
| 调出净收入 |10| | | 利润（亏损）总额 |41| |
| 减：调出成本 |11| | | | | |
| 调出税金 |12| | |三、税利实际交纳数： |42| |
| 调出费用 |13| | | 补交上年所得税 |43| |
| 调出利润（亏损） |14| | | 交本年所得税 |44| |
| 加：其他业务利润 |15| | | 补交上级上年利润 |45| |
| 营业外收入 |16| | | 交上级本年利润 |46| |
| 减：营业外支出 |17| | | |47| |
|三、利润（亏损）总额 |18| | | | | |
------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------
| | |本月|本年 | | |本年 |
| 项 目 |行次|数 |累计数| 补 充 资 料 |行次|累计数|
|--------------------------|----|----|------|------------------------------|----|------|
| | | | |四、营业外收入： | | |
| 加：其他单位转来 |19| | | 1． |49| |
| 的利润 | | | | 2． |50| |
| 减：分给其他单位 |20| | | 3． |51| |
| 的利润 | | │ | 4． |52| |
| 归还专用借款 |21| | | | | |
| 的利润 | | | |五、营业外支出： |53| |
| 归还借款的利 |22| | | 1． |54| |
| 润提取的职工 | | | | 2． |55| |
| 福利基金和职 | | | | 3． |56| |
| 工奖励基金 | | | | 4． |57| |
| |23| | | 5． |58| |
| |24| | | | | |
| 小 计 |25| | |六、汇总报表包括单位（个） |59| |
|--------------------------|----|----|------| 其中：利润单位（个） |60| |
| | | | | 亏损单位（个） |61| |
|应交所得税 |26| | | 亏损单位亏损总额 |62| |
|应交上级利润 |27| | | | | |
|企业留利 |28| | | | | |
| |29| | | | | |
| |30| | | | | |
|四、未留利润（十二月 |31| | | | | |
| 份应空置不填） | | | | | | |
------------------------------------------------------------------------------------------------
商品流通费明细表
会发03表
编制单位： 年 月 份 单位： 元
------------------------------------------------------------------------------------------------
| |行 | 销售费用 | 调出费用 | |行 |本年 |
| 项 目 | |--------------|--------------| 补 充 资 料 | | |
| |次 |本月数|本年 |本月数|本年 | |次 |累计数|
| | | |累计数| |累计数| | | |
|----------------|----|------|------|------|------|------------------------|----|------|
|运杂费 | 1| | | | |一、年度费用计划 |23| |
| | | | | | | | | |
|包装费 | 2| | | | | 指标： | | |
| | | | | | | 销售费用 |24| |
|宣传资料费 | 3| | | | | 销售费用率 |25| |
| | | | | | | 调出费用 |26| |
|手续费 | 4| | | | | 调出费用率 |27| |
| | | | | | | | | |
|商品损耗 | 5| | | | |二、职工工资总额征 |28| |
| | | | | | | 1．标准工资 |29| |
|商品盘亏 | 6| | | | | 其中：免征 |30| |
| | | | | | | 奖金税人员 | | |
|利息 | 7| | | | | 的标准工资 | | |
| | | | | | | 2．附加及保留 |31| |
|保险费 | 8| | | | | 工资 | | |
| | | | | | | 3．各种津贴 |32| |
|其他业务费 | 9| | | | | 4．加班工资 |33| |
| | | | | | | 5．各种奖金员 |34| |
|工资 |10| | | | | 其中：免征 |35| |
| | | | | | | 奖金税人员 | | |
|工会经费 |11| | | | | 的奖金 | | |
| | | | | | | | | |
|------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------
| |行 | 销售费用 | 调出费用 | |行 |本年 |
| 项 目 | |--------------|--------------| 补 充 资 料 | | |
| |次 |本月数|本年 |本月数|本年 | |次 |累计数|
| | | |累计数| |累计数| | | |
|----------------|----|------|------|------|------|------------------------|----|------|
|福利费 |12| | | | | 6．副食品价格 |36| |
| | | | | | | 补贴 | | |
|租赁费 |13| | | | | |37| |
| | | | | | | | | |
|修理费 |14| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
|折旧费 |15| | | | | |38| |
| | | | | | | | | |
|低值易耗品摊销 |16| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
|差旅费 |17| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
|办公费 |18| | | | |三、计提职工福利 |39| |
| | | | | | | 基金的全年工 | | |
|职工教育经费 |19| | | | | 资总额 | | |
| | | | | | | | | |
|其他管理费 |20| | | | |四、期末职工人数 |40| |
|----------------|----|------|------|------|------|全年平均职工人数 |41| |
|合 计 |21| | | | |年末财会人员数 |42| |
|费 用 率 |22| ％ | ％ | ％ | ％ | |43| |
| | | | | | | |44| |
|------------------------------------------------------------------------------------------------
专用基金及专用拨款
会发04表
编制单位： 年 度 单位： 元
----------------------------------------------------------------------------------------------
| |行 | 专 用 基 金 |上级专|呆滞损失 |
| 项 目 | |----------------------------------------| | |
| |次 |生产发|职工福|职工奖|后备基金|更新改|用拨款|准备金 |
| | |展基金|利基金|励基金| |造基金| | |
|----------------------|----|------|------|------|--------|------|------|----------|
|年初数 | 1| | | | | | | |
|本年增加数 | 2| | | | | | | |
| 1．从费用提取数 | 3| | | | | | | |
| 2．从税后留利提取数| 4| | | | | | | |
| 3．固定资产变价收入| 5| | | | | | | |
| 4．所属上交 | 6| | | | | | | |
| 5．上级拨入 | 7| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 6． | 8| | | | | | | |
| 7． | 9| | | | | | | |
| 8． |10| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
|本年减少数 |11| | | | | | | |
| 1．交上级 |12| | | | | | | |
| 2．用于基建自筹资金|13| | | | | | | |
| 3．用于更新改造措施|14| | | | | | | |
| 4．用于职工医药 |15| | | | | | | |
| 5．用于职工福利 |16| | | | | | | |
| 6．用于职工奖励 |17| | | | | | | |
| 7．用于处理滞销书 |18| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 8． |19| | | | | | | |
| 9． |20| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
----------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------
| |行 | 专 用 基 金 |上级专|呆滞损失 |
| 项 目 | |----------------------------------------| | |
| |次 |生产发|职工福|职工奖|后备基金|更新改|用拨款|准备金 |
| | |展基金|利基金|励基金| |造基金| | |
|----------------------|----|------|------|------|--------|------|------|----------|
|年末数 |21| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 未完工程支出 |22| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 结余资金 |23| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| |24| | | | | | | |
| | | | | | | | | |
----------------------------------------------------------------------------------------------
补充资料：一、补交上年能源交通建设基金。二、交本年能源交通建设基金。
库存商品盘存帐存对比表
会发05表
编制单位： 年 月 日 单位：元、册
--------------------------------------------------------------------------------------------
| |行 |帐存数| 盘 存 数 |差异数|
|项 目| |------|--------------------------------------------------------|------|
| |次 |数|金|合 计 | 金额其中： |数|金|
| | | | |----------|--------------------------------------------| | |
| | |量|额|数量|金额|当年|前一年|前二年|前三年|前四年|前五年|量|额|
| | | | | | | | | | | |以上 | | |
|--------|----|--|--|----|----|----|------|------|------|------|------|--|--|
| | 1| | | | | | | | | | | | |
| | 2| | | | | | | | | | | | |
| | 3| | | | | | | | | | | | |
| | 4| | | | | | | | | | | | |
| | 5| | | | | | | | | | | | |
| | 6| | | | | | | | | | | | |
| | 7| | | | | | | | | | | | |
| | 8| | | | | | | | | | | | |
| | 9| | | | | | | | | | | | |
| |10| | | | | | | | | | | | |
| |11| | | | | | | | | | | | |
| |12| | | | | | | | | | | | |
| |13| | | | | | | | | | | | |
| |14| | | | | | | | | | | | |
| |15| | | | | | | | | | | | |
| |16| | | | | | | | | | | | |
| |17| | | | | | | | | | | | |
| |18| | | | | | | | | | | | |
| |19| | | | | | | | | | | | |
| |20| | | | | | | | | | | | |
| |21| | | | | | | | | | | | |
|--------|----|--|--|----|----|----|------|------|------|------|------|--|--|
|库存商品|22| | | | | | | | | | | | |
|合计 | | | | | | | | | | | | | |
|进销差价|23|--| | --| | --| -- | -- | -- | -- | -- |--|--|
|提成差价|24|--| | --| | --| | | | | | |--|
------------------------------------------------------------------------------------------|
三、会计报表简要说明
（一）资金平衡表（会发01表）
1．本表反映月末、年末全部资金来源和资金占用情况。
2．本表期末数栏各项目根据总分类帐结合明细分类帐有关科目的期末余额分析或合并填列。
3．定额及全部流动资金平均余额（第69、71行）填列自年初至报告月的平均余额，计算公式如下：
月平均余额＝（月初余额＋月末余额）÷2
自年初至报告月的平余余额＝各月平均余额之和÷自年初至报告期月数
4．定额及全部流动资金周转天数（第70、72行）按自年初至报告月的数据计算，公式如下：
（自年初至报告月）日历日数（每月按30天计）÷〔销售（调出）净收入÷定额或全部流动资金平均余额〕
5．本表各项数字之间的关系：
6行＝10至16行之和
17行＝18至24行之和
25行＝26至31行之和
32行＝3、4、5、6、17、25行之和
42行＝43至51行之和
52行＝53至62行之和
64行＝33、34、35、38、39、40、41、42、52行之和
（二）资金平衡表（附表）（会发01附表）
1．本表反映年度内固定资产和流动基金的增加、减少情况。
2．本表固定资产原价本年增加数、减少数及其中的有关各项目，根据固定资产科目的本年发生额分析计算填列。
3．计提折旧固定资产全年平均总值按下列公式计算：
1至12月各月计提折旧的各项固定资产原价月初余额之和÷12
4．本表流动基金本年增加数、减少数及其中的有关各项目，根据流动基金科目的本年发生额分析计算填列。
（三）利润（亏损）表（会发02表）
1．本表反映在月份、年度内利润（亏损）的构成和分配情况。
2．本表本月数、本年累计数栏分别填列各项目的本月和自年初至报告月的实际发生数。
3．本表1至7行反映销售利润（亏损）构成，8至14行反映调出利润（亏损）构成，7行、14至18行反映利润（亏损）总额构成，19至31行反映利润分配情况。
4．本表补充资料一反映销售收入和销售折扣的明细数字。补充资料二“年度主要计划指标”应为最后核定数，未核定前应为最后上报数。补充资料三反映税利实际交纳数，即本年补交上年的和交本年的所得税和利润（税后利润）。补充资料四、五根据营业外收入和营业外支出的明细记录分析填列。补充资料六只在汇总报表中填列。
（四）商品流通费明细表（会发03表）
1．本表反映在三、六、九、十二月份及年度内的各项费用情况。
2．本表本月数、本年累计数栏分别填列各项目的本月和自年初至报告月的实际发生数。
3．本表按销售费用和调出费用分别填列。
4．费用率的计算分别以销售码价、调出码价为依据，公式如下：
销售（调出）费用率＝销售（调出）费用÷销售（调出）收入×
100％
5．本表补充资料一“年度费用计划指标”应为最后核定数，未核定前应为最后上报数。补充资料二根据应付工资科目贷（增）方发生额分析填列。补充资料三为工资总额减除按规定不计提职工福利基金各项以后的数额。补充资料四应包括的职工人数，其口径与统计制度规定一致，平均人数的计算方法与定额及全部流动资金平均余额的计算方法相同。
（五）专用基金及专用拨款表（会发04表）
1．本表反映年度内各种专用基金和上级专用拨款、呆滞损失准备金的增减使用情况。
2．本表各栏各项目根据专用基金科目、上级专用拨款科目和呆滞损失准备金科目的明细记录分析计算填列。
3．本表第3行从费用提取数，在更新改造基金栏反映留用的折旧基金，在职工福利基金栏反映从费用中提取的职工福利基金，在呆滞损失准备金栏反映从费用提取的进口外文书、古旧书、港台书的呆滞损失准备金。
4．本表第22行未完工程支出反映生产发展基金、更新改造基金、上级专用拨款等的年末数中，已用于未完工程的材料、预付款。年末数减除未完工程支出即为结余资金。
（六）库存商品盘存帐存对比表（会发05表）
1．本表反映库存商品的分年盘存和与帐存对比及其差异情况。
2．本表根据库存商品、进销差价、提成差价科目余额结合统计核算所得的分类和数量填列帐存数，根据实地盘点的汇总数填列盘存数。
3．本表在实际盘存日编制，汇总单位对不同盘存日的基层报表均照汇总，不调整到同一日期。
四、会计报表其他规定
（一）会计报表的报送时间，一般规定如下。
（二）会计报表的受表单位，一般为开户银行、监交的财税机关和上级单位。省级汇总会计报表应抄送省、自治区、直辖市统计局和新华书店总店一份。
----------------------------------------------------------------------
| 编 报 期 |单 位 会 计 报 表 |省级汇总会计报表 |
|------------------|------------------------|--------------------|
| 月 报 | 月终后5日内 | 月终后15日内 |
| 年 报 | 年终后20日内 | 年终后40日内 |
----------------------------------------------------------------------
（三）编制六月份和年度会计报表时，应随即报送上半年和全年财务情况说明书，主要说明：计划和各项经济合同的执行情况，主要经济指标，资金增减变化及经济活动情况，总结企业经营管理的经验和问题，提出改进工作的措施和建议。
第四章 会计核算的若干规定
一、商品流转的核算
（一）商品流转有关科目的运用
1．商品流转，包括购、销、调、存四个环节，这是新华书店的基本业务。对基本业务实行“码价核算制”。设置库存商品科目，按照码价记帐；码价高于实际进价（成本价）的差额，即购进或调入折扣，另外设置进销差价科目。进销差价科目是库存商品科目的调整科目，在借（增）记库存商品科目时，一般都应贷（增）记进销差价科目，反之亦然。
2．商品购进、调入，都以验收入库为准，凭入库通知单或包装单记入库存商品和进销差价科目。货款已付而商品尚未到达和尚未验收入库的，属于在途商品，在途商品科目以支付货款的实价记帐。
3．商品销售、调出，平时都不直接贷（减）记库存商品。另外设置销售收入科目和调出收入科目，也以码价记帐；销售、调出图书的码价与实际收回书款的差额，在销售折扣科目和调出折扣科目记载。月终根据销售、调出的总码价，按照省级店规定的成本计算方法计算出销售、调出成本，一次贷（减）记库存商品科目和借（减）记进销差价科目。
4．商品其他收发，如报废、降价、盘亏、盘盈等，都在发生时直接记入库存商品科目和进销差价科目。
5．库存商品应根据健全商品管理责任制的要求，按存货部门实物负责人设置明细科目。
6．销售收入应设下列明细科目：
零售 指直接售给居民和机关团体的销售，包括不给折扣，只付少量手续费的委托代销。
代销 指所有权不转移，按实销结帐的代销户的销售。
批发 指对经销户（包括国营商业、供销社和集体、个体书店）的批发销售。
销售折扣应相应地设下列明细科目：零售折扣、代销折扣、批发折扣，核算各该销售实际收入低于码价的差额。
7．商品调入后按原折扣退回给发货店或调剂给其他销货店，都作冲减调入处理。商品调入后再转发给所属销货店，并有进销差价收入的，都作调出处理。
（二）库存商品分年核价和滞销书的处理
不分页显示 总共2页 1 [2]
下一页
